Veja o status de suas conversas e agentes em tempo real
Veja em tempo real os seus agentes online, abra conversas e muito mais – em uma única tela.
Veja agora quantas conversas estão abertas neste momento
Ná página de visualização de relatórios, você pode vê exatamente o númro de conversas que estão abertas agora, que não estão sendo atendidas e que ainda não está associada a nenhum agente. Isso é realmente é fácil de se vê.
Veja quantos agentes estão online
Você pode vê exatamente quantos agentes estão online, ocupados e ainda offline. Isto ajuda você julgar e organizar as conversas e a sua capacidade de atendimento.
Veja quem está atendendo e quantas conversas estão atendendo
Você pode vê exatamente quantas conversas cada agente está conversando no momento. Por padrão você vê os agentes que estão com mais conversas no top da lista.