Deixe com a gente determinar a carga de trabalho de seu agente
Determine limites para de forma automática associarmos os agentes as conversas.
Determine facilmente o limite de auto-associação aos agentes
Defina o número de conversas simultâneas que cada agente poderá receber.
Limites da Caixa de Entrada
Defina a capacidade de cada agente e por cada Caixa de Entrada, tais como Website, E-mail, Twitter – e qualquer outra que você configurar na plataforma.
