Faça ações em massa para múltiplas conversas
Melhore sua produtividade com as ações em massa para atualizar suas conversas a partir do Dashboard da plataforma.
Atualize multiplas conversas ou todas de uma única vez
Passe o mouse sobre seus cartões de conversa para selecionar algumas ou todas. Esta ação exibe um conjunto de ações rápidas – atribuir marcadores, atribuir a um agente ou equipe, reabrir, resolver ou suspender as conversas.
Ações inteligentes
As ações em massa reconhecem as conversas que você seleciona e sugerem ações adequadas. Se as conversas selecionadas já foram resolvidas, as ações sugeridas seriam adiá-las ou reabri-las e não resolvê-las. As ações em massa também mostram apenas os agentes que podem receber essas conversas e que estão associados as respectivas caixas de entrada.
