API Oficial Meta
Integração homologada com a Meta Business API.
Facebook Messenger
Atenda clientes no Facebook Messenger
Conecte sua Página do Facebook ao 99chat. Gerencie conversas do Messenger na caixa unificada — sem compartilhar acesso ao Facebook com a equipe.
API Oficial MetaSem acesso à página para agentes
- OAuth seguro
- Configuração em minutos
- Caixa unificada
AT
Alex Thompson
Ativo agora
Vi a promoção de verão. Ainda está valendo?
Sim! Válida até domingo. Quer que eu reserve?
Tudo que você precisa
Recursos completos para entregar suporte de qualidade.
Sem acesso à página
Agentes respondem pelo 99chat, não pelo Facebook.
Configuração rápida
Conecte em 3 passos via OAuth.
Caixa unificada
Messenger junto com WhatsApp, e-mail e chat web.
Mídia rica
Imagens, links e respostas rápidas.
IA Copiloto
Sugestões de resposta para sua equipe.
Acesso seguro
Agentes não precisam de acesso à conta
Mantenha sua conta Facebook segura. A equipe responde pelo 99chat — sem compartilhar login ou permissões de admin.
- ✓Apenas o admin conecta a conta uma vez
- ✓Agentes respondem somente pelo painel 99chat
- ✓Sem compartilhar credenciais da rede social
- ✓Revogue o acesso a qualquer momento
- ✓Trilha de auditoria de todas as mensagens
Configuração rápida
Conecte sua página em minutos
Sem configuração complexa. Conecte sua conta Facebook, selecione a página e comece a receber mensagens.
- ✓Conexão OAuth segura via Meta
- ✓Conecte múltiplas páginas do Facebook
- ✓Mensagens sincronizadas instantaneamente
- ✓Sem setup técnico necessário
Caixa unificada
Messenger junto com todos os canais
Mensagens do Messenger aparecem na mesma caixa de entrada que e-mail, WhatsApp e chat web.
- ✓Todas as conversas do Messenger no painel da equipe
- ✓Histórico completo do cliente em todos os canais
- ✓Etiquetas, atribuições e automações unificadas
- ✓Mesmo fluxo de trabalho para toda a equipe
IA Copiloto
Respostas com IA no Messenger
A IA sugere respostas, automatiza dúvidas comuns e transfere para humanos quando necessário.
- ✓Sugestões baseadas na sua base de conhecimento
- ✓Tradução automática para o idioma do cliente
- ✓Handoff inteligente para agentes humanos
Equipe
Recursos de colaboração no Messenger
Trabalhe em equipe com eficiência nas conversas do Messenger.
Atribuição
Distribua conversas automaticamente ou manualmente.
Notas internas
Comentários invisíveis para handoff entre agentes.
Respostas prontas
Modelos salvos para FAQs e fluxos repetitivos.
Relatórios
Tempo de resposta, resolução e desempenho por agente.
Perguntas frequentes
Os agentes precisam de acesso à página do Facebook?
Não. Apenas o administrador conecta a página uma vez. A equipe responde exclusivamente pelo painel 99chat.
Preciso de conta Business no Facebook?
Sim. É necessária uma Página do Facebook configurada conforme os requisitos da Meta.
Conecte sua Página do Facebook
Comece a gerenciar conversas do Messenger na caixa unificada. Configuração em poucos minutos.
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