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WhatsApp Business
Atenda seus clientes no WhatsApp
Conecte sua conta WhatsApp Business ao 99chat. Gerencie conversas do app mais usado do mundo junto com todos os seus canais.
API Oficial WhatsApp BusinessSem taxas extras
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Suporte no WhatsApp, do jeito certo
Tudo que você precisa para entregar atendimento excepcional no WhatsApp.
API Oficial
Templates
Mídia rica
Caixa da equipe
Respostas prontas
Confirmação de leitura
Integração oficial
Construído sobre a API Oficial do WhatsApp Business
Sem gambiarras. O 99chat conecta diretamente à API oficial da Meta, garantindo confiabilidade, conformidade e acesso a todos os recursos business.
- ✓Integração direta com a WhatsApp Business API da Meta
- ✓Selo de verificação business para sua empresa
- ✓Escale sem limites artificiais de mensagens
- ✓Conformidade total com as políticas do WhatsApp
- ✓Criptografia ponta a ponta para privacidade
WhatsApp Business API
Parceiro oficial Meta
- Status da conexão
- ● Conectado
- Número
- +55 (31) 97173-8815
- Business verificado
- ✓ Verificado
- Templates de mensagem
- 12 aprovados
Templates de mensagem
Selecionar templateconfirmacao_pedido
Olá {{1}}, seu pedido #{{2}} foi confirmado e será enviado em até 3 dias úteis.
✓atualizacao_envio
Ótima notícia! Seu pedido está a caminho. Rastreie aqui: {{1}}
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Olá {{1}}, adoraríamos saber sua opinião. Avalie: {{2}}
ℹ Templates permitem mensagens fora da janela de 24 horas
Templates de mensagem
Reengaje clientes a qualquer momento
O WhatsApp exige templates aprovados fora da janela de 24 horas. O 99chat facilita selecionar e enviar templates direto do painel.
- ✓Navegue e selecione templates aprovados no painel
- ✓Preencha variáveis dinâmicas facilmente
- ✓Envie atualizações de pedido, envio e cobrança
- ✓Acompanhe entrega e leitura das mensagens
- ✓Crie novos templates no Meta Business Manager
Compartilhe mídia rica nas conversas
Vá além do texto. Envie imagens, vídeos, documentos e mais — como seus clientes esperam.
Vídeos
MP4
Documentos
PDF, DOC, XLS
Áudio
MP3, OGG
Localização
Mapas e coordenadas
Contatos
Formato vCard
Caixa unificada
WhatsApp junto com todos os canais
Mensagens do WhatsApp aparecem na mesma caixa de entrada que e-mail, chat web e redes sociais. Sua equipe vê o histórico completo do cliente, independente do canal.
- ✓Todas as conversas do WhatsApp na caixa da equipe
- ✓Histórico do cliente em todos os canais
- ✓Etiquetas, atribuições e automações
- ✓Mesmo fluxo de trabalho do e-mail e chat
- ✓Sem precisar de app separado do WhatsApp
WhatsAppE-mailChat
MK
Maria Kowalski
+55 (31) 9****-4567 · 8 conversas
- 💬 WhatsApp — Dúvida de envio — Hoje
- ✉ E-mail — Confirmação de pedido — 3 dias atrás
- 💬 WhatsApp — Pergunta sobre produto — 1 semana atrás
Chat do cliente
Qual é a política de devolução para pedidos internacionais?
IA Copiloto sugere
Para pedidos internacionais, você pode devolver em até 30 dias. Fornecemos etiqueta de retorno pré-paga e o reembolso é processado em 5–7 dias úteis após recebermos o item.
EnviarEditar
IA Copiloto
Respostas com IA no WhatsApp
A IA Copiloto ajuda sua equipe a responder mais rápido no WhatsApp. Sugere respostas com base na sua base de conhecimento, automatiza perguntas comuns e traduz mensagens em tempo real.
- ✓Sugestões de resposta baseadas na base de conhecimento
- ✓Tradução automática para o idioma do cliente
- ✓Respostas automáticas para perguntas frequentes
- ✓Transferência inteligente para agentes humanos
Recursos de equipe para WhatsApp
Colabore com eficiência nas conversas do WhatsApp.
Atribuição
Distribua conversas do WhatsApp automaticamente ou manualmente para o agente certo.
Notas internas
Comentários invisíveis para o cliente. Ideal para handoffs entre agentes.
Respostas prontas
Salve e reutilize respostas. Responda FAQs em segundos, não em minutos.
Etiquetas
Organize conversas com tags. Filtre e encontre chats específicos facilmente.
Automações
Regras para auto-atribuir, etiquetar ou responder com base no conteúdo.
Relatórios
Acompanhe tempo de resposta, resolução e desempenho no WhatsApp.
Operação brasileira
Integrado ao seu ERP e automações
Conecte WhatsApp à operação real com integrações Brim Sistemas.
Perguntas frequentes
Preciso da API Oficial?
Para operação profissional com múltiplos atendentes, automação e volume, a API Oficial é o caminho recomendado e é o que o 99chat utiliza.
Corro risco de bloqueio?
Com a API Oficial via 99chat, você opera dentro das políticas da Meta, diferente de soluções não homologadas.
Posso usar bots no WhatsApp?
Sim. O 99chat suporta automações, Dialogflow e bots via n8n com handoff para agentes humanos.
Pronto para atender no WhatsApp?
Conecte sua conta WhatsApp Business em minutos. Junte-se aos bilhões de usuários na plataforma que eles já amam.
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