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Funcionalidades da plataforma

Recursos para equipes de atendimento, vendas e suporte — do primeiro contato ao pós-venda.

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Caixa de entrada unificada

WhatsApp, chat web, e-mail e redes sociais em um só lugar.

Automações

Regras para etiquetar, atribuir e responder conversas automaticamente.

Chatbots

Menus, fluxos e integração com Dialogflow ou bots customizados.

Relatórios

Conversas, agentes, equipes, caixas de entrada e etiquetas.

CSAT

Pesquisa de satisfação automática após atendimentos.

Campanhas

Engajamento proativo com disparos segmentados.

Etiquetas

Organize conversas com tags coloridas e relatórios por rótulo.

Respostas prontas

Macros para perguntas frequentes e respostas padronizadas.

Permissões

Controle de acesso por agente, canal e equipe.

API REST

Integre com n8n, ERP, CRM e sistemas internos.

Auditoria

Rastreie ações e eventos para compliance e qualidade.

Painel operacional WhatsApp

Gestores consultam chamados e KPIs direto no celular.

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