99chat

API REST

Introdução às APIs do 99chat

Use as APIs do 99chat para construir integrações, personalizar experiências de chat e gerenciar sua operação. Três categorias, cada uma para um caso de uso específico.

POST /api/v1/conversations/42/messages

Authorization: Bearer <access_token>

{

"content": "Olá! Como posso ajudar?",

"message_type": "outgoing"

}

Três categorias de API

Escolha a API certa para seu caso de uso e estenda o 99chat na sua stack com facilidade.

APIs de aplicação

Application APIs

Automação em nível de conta e integrações para agentes e administradores. Ideal para ferramentas internas, workflows e operações em massa.

  • Autenticação via access_token do perfil do usuário
  • Disponível em cloud e self-hosted
  • Contatos, conversas, mensagens e automações
  • Importação/exportação de dados em escala

APIs de cliente

Client APIs

Construa experiências de chat customizadas para usuários finais — mobile, web ou qualquer interface própria.

  • Autenticação com inbox_identifier e contact_identifier
  • Disponível em cloud e self-hosted
  • Substitua ou estenda o widget nativo
  • Ideal para apps mobile e portais logados

APIs de plataforma

Platform APIs

Gerencie instalações em escala: usuários, contas, papéis e sincronização com sistemas de autenticação externos.

  • Token gerado por Platform App no Super Admin
  • Self-hosted e hospedagem gerenciada
  • Provisionamento de contas e usuários
  • Integração com SSO e diretórios corporativos

Integrações comuns

  • n8n — automações visuais com ERP Brim
  • Liftflex / Fuse360 — operação e cobrança
  • CRM e sistemas internos — sincronização bidirecional
  • Dashboards customizados — relatórios e KPIs
Ver integração n8n →

Perguntas frequentes

Como obtenho um token de acesso?

Gere o access_token em Configurações do Perfil após login no painel em app.99chat.com.br.

Posso usar webhooks junto com a API?

Sim. Combine chamadas REST com webhooks para sincronização em tempo real com seu backend.

Preciso de ajuda na implantação?

Nosso time comercial e suporte orienta integrações conforme seu plano e volume.

Pronto para construir sobre o 99chat?

Explore a documentação da API ou fale com nosso time para integrações ERP e automações.

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