Atribuição
Distribua conversas do LINE automaticamente ou manualmente.
LINE
Atenda clientes no LINE pelo painel
Conecte sua LINE Official Account ao 99chat. Gerencie conversas na caixa unificada — alcance milhões de usuários na Ásia sem dar acesso LINE à sua equipe.
Messaging API oficialSem LINE para agentes
99
Sua Marca Official
LINE Official Account
Olá! Vocês têm a nova coleção em estoque?
Sim! A coleção de verão acabou de chegar. Quer que eu envie o catálogo? 🎉
Suporte no LINE, simplificado
Tudo que você precisa para entregar ótimo atendimento no LINE.
API oficialStickersMídia ricaCaixa da equipeMercados asiáticosIA Copiloto
Alcance global
Alcance milhões de clientes na Ásia
O LINE é a plataforma dominante no Japão, Taiwan, Tailândia e Indonésia. Conecte-se com clientes asiáticos no app que eles usam todos os dias.
- ✓Mais de 200 milhões de usuários ativos mensais
- ✓App dominante no Japão, Taiwan e Tailândia
- ✓Base crescente na Indonésia e Sudeste Asiático
- ✓Official Account para negócios de todos os tamanhos
- ✓Plataforma confiável para comércio e atendimento
🇯🇵
Japão
96M usuários
🇹🇭
Tailândia
54M usuários
🇹🇼
Taiwan
21M usuários
🇮🇩
Indonésia
18M usuários
Conecte em 3 passos
- 1
Crie LINE Official Account
Configure sua conta business no LINE Business Portal
- 2
Ative Messaging API
Obtenha Channel Access Token e Channel Secret
- 3
Adicione ao 99chat
Cole as credenciais nas configurações da caixa
Pronto! Mensagens aparecerão na sua caixa de entrada
Configuração rápida
Conecte via LINE Messaging API
Use a Messaging API oficial para conectar sua LINE Official Account. Clientes mandam mensagem no LINE e sua equipe responde pelo 99chat.
- ✓Integração oficial LINE Messaging API
- ✓Funciona com Official Account gratuita ou paga
- ✓Autenticação simples por token
- ✓Webhook configurado automaticamente
- ✓Mensagens sincronizadas em tempo real
Mensagens ricas
Stickers, imagens e conteúdo rico
O LINE é conhecido pela comunicação expressiva. Envie e receba stickers, imagens, vídeos e áudio — os mesmos recursos que seus clientes adoram.
- ✓Envie e receba stickers do LINE
- ✓Compartilhe imagens, vídeos e áudio
- ✓Compartilhamento de localização
- ✓Mídia armazenada no histórico da conversa
- ✓Mensagens template para respostas rápidas
💬
Stickers
💬
Imagens
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Vídeos
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Áudio
💬
Arquivos
💬
Localização
Caixa unificada
LINE junto com todos os canais
Mensagens do LINE aparecem na mesma caixa de e-mail, WhatsApp e chat web. Histórico completo do cliente em um só lugar.
- ✓Todas as conversas do LINE na caixa da equipe
- ✓Histórico do cliente em todos os canais
- ✓Etiquetas, atribuições e automações
- ✓Mesmo fluxo de e-mail e chat
- ✓Sem alternar entre aplicativos
LINEE-mailWhatsApp
YT
Yuki Tanaka
LINE · 6 conversas
- LINE — Dúvida sobre produto — Hoje
- E-mail — Recibo de pedido — 2 dias atrás
- LINE — Consulta de envio — 1 semana atrás
Chat do cliente
配送状況を教えてください
Pode me informar o status da entrega?
IA Copiloto sugere
お荷物は現在配送中です。本日中にお届け予定です。追跡番号をお送りしましょうか？
Seu pacote está em trânsito. Entrega prevista para hoje. Enviar número de rastreamento?
EnviarEditar
IA Copiloto
Respostas com IA no LINE
A IA Copiloto ajuda sua equipe a responder mais rápido no LINE, com tradução automática para japonês, tailandês e outros idiomas.
- ✓Sugestões baseadas na base de conhecimento
- ✓Respostas automáticas para perguntas comuns
- ✓Tradução para japonês, tailandês e mais
- ✓Transferência inteligente para agentes humanos
Recursos de equipe para LINE
Colabore com eficiência nas conversas do LINE.
Notas internas
Comentários invisíveis para o cliente. Ideal para handoffs.
Respostas prontas
Salve e reutilize respostas para FAQs em segundos.
Etiquetas
Organize conversas com tags e filtros.
Automações
Regras para auto-atribuir, etiquetar ou responder.
Relatórios
Acompanhe tempo de resposta e desempenho no LINE.
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