Atribuição
Distribua conversas SMS automaticamente ou manualmente.
SMS
Atenda clientes via SMS pelo painel
Conecte seu número comercial ao 99chat. Gerencie conversas SMS na caixa unificada — alcance clientes em qualquer celular, sem app.
Twilio e BandwidthFunciona em qualquer celular
+55 (31) 97173-8815
Sua Empresa
Olá, gostaria de agendar para amanhã
Temos às 14h ou 16h. Qual prefere?
14h está ótimo!
Perfeito! Agendado para 14h. Enviaremos lembrete 1h antes.
Mensagem de texto
Suporte via SMS, simplificado
Twilio e BandwidthQualquer celularSMS bidirecionalCaixa da equipeSuporte MMSIA Copiloto
Alcance universal
Alcance clientes em qualquer celular
SMS funciona em todo celular — sem smartphone ou app. Ideal para lembretes de agendamento, atualizações de pedido e suporte rápido.
- ✓Sem download de app para o cliente
- ✓Funciona em smartphones e celulares básicos
- ✓Alcance global — SMS funciona em todo lugar
- ✓Alta taxa de abertura e resposta
- ✓Clientes já sabem usar SMS
98%
Taxa de abertura
SMS quase sempre é lido
90s
Tempo médio de leitura
A maioria lê em 90 segundos
5B+
Pessoas com SMS
Funciona em qualquer celular
Provedores suportados
Twilio
Plataforma líder em SMS API
Bandwidth
Comunicações enterprise
Use sua conta existente ou crie uma nova.
Integração fácil
Conecte via Twilio ou Bandwidth
Adicione suas credenciais de API e número comercial para começar a receber SMS no 99chat.
- ✓Funciona com conta Twilio ou Bandwidth existente
- ✓Use seu número comercial atual
- ✓Configuração simples por API key
- ✓Webhook configurado automaticamente
- ✓Pague apenas pelo que usar
SMS bidirecional
Conversas reais, não só disparos
SMS não é só notificação. Tenha conversas de ida e volta com clientes. Eles respondem ao seu número e sua equipe atende pelo 99chat.
- ✓Conversas bidirecionais, não só broadcasts
- ✓Clientes respondem direto ao seu número
- ✓Histórico completo preservado
- ✓Múltiplos agentes na fila SMS
- ✓Roteamento e atribuição automáticos
Ideal para
AgendamentosAtualizações de pedidoSuporteLembretesConfirmaçõesFollow-ups
+55 (31) 9****-5678
Qual horário vocês fecham hoje?
IA Copiloto sugere
Fechamos às 18h hoje. Último horário para agendamento é 17h30. Quer que eu verifique disponibilidade?
EnviarEditar
IA Copiloto
Respostas com IA via SMS
Sugestões concisas no formato SMS, respostas automáticas e respeito ao limite de caracteres.
Saiba mais sobre IA Copiloto →Recursos de equipe para SMS
Notas internas
Comentários invisíveis para o cliente. Ideal para handoffs.
Respostas prontas
Salve e reutilize respostas para FAQs em segundos.
Etiquetas
Organize conversas com tags e filtros.
Automações
Regras para auto-atribuir, etiquetar ou responder.
Relatórios
Acompanhe tempo de resposta e desempenho no SMS.
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