Atribuição
Distribua conversas do TikTok automaticamente ou manualmente.
TikTok
Atenda clientes no TikTok pelo painel
Conecte sua conta TikTok Business ao 99chat. Gerencie DMs da sua audiência na caixa unificada — engaje a próxima geração de clientes.
API oficial TikTokContas Business
@comprador_criativo
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Suporte no TikTok, simplificado
Tudo que você precisa para engajar sua audiência no TikTok.
API oficialDMs BusinessCompartilhamento de vídeoCaixa da equipeImagensIA Copiloto
Audiência em crescimento
Engaje a geração TikTok
O TikTok tem mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais. Seus clientes descobrem produtos em vídeos e entram em contato via DM. Esteja lá quando isso acontecer.
- ✓Conecte com clientes Gen Z e Millennials
- ✓Responda dúvidas sobre produtos de vídeos virais
- ✓Converta engajamento do TikTok em vendas
- ✓Construa relacionamento com sua comunidade
- ✓Atenda onde seus clientes te descobrem
1B+
Usuários ativos mensais
Plataforma social que mais cresce
52min
Tempo médio diário
Audiência altamente engajada
67%
Compras por descoberta
Usuários compram produtos vistos no TikTok
Suporte a DMs
Gerencie DMs e respostas a vídeos
Quando clientes mandam DM após ver seu conteúdo, as mensagens fluem direto para o 99chat. Responda rápido e converta interesse em vendas.
- ✓Receba DMs do TikTok no 99chat
- ✓Veja quando clientes compartilham seus vídeos
- ✓Responda com texto e imagens
- ✓Janela de 48 horas para responder
- ✓Mensagens sincronizadas automaticamente
Janela de resposta de 48 horas a partir da última mensagem do cliente
Tipos de mensagem suportados
Texto
Imagens
Compartilhamento de posts
Links de vídeo
Caixa unificada
TikTok junto com todos os canais
DMs do TikTok aparecem na mesma caixa de Instagram, e-mail e chat web. Histórico completo do cliente em um só lugar.
- ✓Todas as conversas do TikTok na caixa da equipe
- ✓Histórico do cliente em todos os canais
- ✓Etiquetas, atribuições e automações
- ✓Mesmo fluxo do Instagram e e-mail
- ✓Sem alternar entre aplicativos
TikTokInstagramE-mail
ZS
@zoe_styles
TikTok · 3 conversas
- TikTok DM — Dúvida sobre produto — Hoje
- Instagram — Resposta ao story — 2 dias atrás
- TikTok DM — Pergunta sobre envio — 1 semana atrás
@comprador_trendy
Ainda está disponível? Vi no seu vídeo!
IA Copiloto sugere
Sim! Ainda temos em estoque. Quer que eu envie o link? Temos 10% de desconto para seguidores do TikTok! 🎉
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IA Copiloto
Respostas com IA no TikTok
A IA Copiloto sugere respostas no tom casual e amigável que usuários do TikTok esperam, e automatiza perguntas comuns.
- ✓Sugestões casuais no estilo TikTok
- ✓Respostas automáticas para dúvidas sobre produtos
- ✓Respostas rápidas para vídeos virais
- ✓Transferência inteligente para agentes humanos
Recursos de equipe para TikTok
Colabore com eficiência nas conversas do TikTok.
Notas internas
Comentários invisíveis para o cliente. Ideal para handoffs.
Respostas prontas
Salve e reutilize respostas para FAQs em segundos.
Etiquetas
Organize conversas com tags e filtros.
Automações
Regras para auto-atribuir, etiquetar ou responder.
Relatórios
Acompanhe tempo de resposta e desempenho no TikTok.
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